¡Bienvenido al Manual de 23people!

Desde como pedir vacaciones, como nos organizamos en equipos, buenas prácticas generales, la historia de 23people y su estrategia; hasta cómo construimos geniales soluciones informáticas o cómo seleccionamos eternos/as aprendices de TI, lo podrás encontrar en esta base de conocimientos colaborativa de 23people.

📝 Por qué necesitamos esto

El Manual de 23people apunta a compartir información de manera fácil y eficiente entre las personas que trabajan en la empresa. La intención es tener una fuente de verdad única sobre qué, cómo y por qué lo hacemos así.

Somos una empresa en crecimiento y sabemos que las nuevas personas que ingresen no podrán acceder a emails, conversaciones o decisiones que se hayan tomado anteriormente. Por otro lado, muchos problemas por los que hemos pasado y sus soluciones, además de procedimientos que hemos armado para responder a ciertas necesidades, cuando vuelven a aparecer, es necesario comunicarlos nuevamente con el problema inherente que ya tiene la comunicación humana.

¿Cómo poder enfocar nuestro esfuerzo intelectual en los problemas nuevos, en vez de en problemas ya conocidos?

✅ Ventajas

En 23people creemos que es muy importante el poder compartir la información y conocimiento que es relevante a cada una de las personas que son parte de la empresa. Dado lo anterior, se ha considerado el disponer de un Manual dadas las siguientes ventajas:

1. Escribir en el manual nos permite hacer trascender el conocimiento que vamos adquiriendo sobre los problemas y procedimientos ya conocidos.
2. Leer es mucho más rápido y eficaz que escuchar a alguien.
3. Escribir nos ayuda a ordenar nuestras ideas.
4. Se puede leer en cualquier momento. No es necesario crear reuniones para comunicar cierta información relevante ni esperar la disponibilidad de la persona que sepa de esa información.
5. Las personas que quieran ingresar a 23people, ya sean postulantes o profesionales en su etapa de On-boarding, sabrán como funcionamos internamente, por lo que podría hacer más fácil su incorporación.
6. El trabajo de los distintos equipos se vuelve más fácil dado que se conoce como funciona la empresa.
7. La modificación de procedimientos es más fácil dado que se puede leer como funcionan actualmente.
8. Usando esta herramienta, Readme.com, es posible lograr que todos puedan contribuir a la documentación simplemente haciendo solicitudes de cambios tal como funcionan los Pull Request o Merge Requests.

✨ Consideraciones al leer el manual

Como todo lo escrito, el contenido del manual estará sujeto a interpretaciones de quien lo lee. Debemos hacer lo mejor posible por escribir el texto de manera sencilla y clara tal que se minimice algún problema de malinterpretación o confusión. Por favor, es necesario considerar esto, y levantar cualquier duda que pueda aparecer tal de arreglar cualquier problema relacionado con esto. Ante cualquier pregunta, por favor indícasela a la persona que mantiene la página o tu manager.